据西安当地一家报纸7月28日报道，19名西安市民被导游留在芭提雅郊区5个小时，原因是他们拒绝支付可选旅游费用，也没有在旅游商店购买任何东西。

这19名游客在陕西高科国际旅行社和西安天海国际旅行社的6天泰国之旅中支付了约2000元。万博定制的zippo价格出发前，在6天里陪同他们的中国导游告诉他们，有一个可选的旅游项目，每人约2000元人民币。游客们认为这是一种自选旅游，没有太在意。在他们本来要去芭堤雅的那天，泰国导游非常吝啬，因为一些游客在上午参观的旅游商店里什么也没买。导游还强迫他们从三个可选行程中选择一个，费用分别为2300元、2600元和2900元，但没有人愿意付钱。下午4点，19名游客在参观完一个大象营地后，发现中国和泰国导游以及司机都不见了，只剩下一辆空巴士，在距离芭提雅一小时车程的地方。中国导游出现了几次，试图说服他们为这个可选的旅游付费，她甚至威胁他们，如果他们不付钱，谁也不能离开。这些游客致电中国大使馆寻求帮助，最终于晚上9点被送回酒店。

作为旅行社万博定制的zippo价格，我们为导游和旅行社感到羞愧，也为这19名游客感到遗憾。这一事件并非偶然，而是旅行社之间价格战的结果。万博定制的zippo价格我们呼吁停止不健康的竞争，完善市场。同时，我们也想提醒我们的客户，对看似“优惠”的价格要谨慎，在做决定之前要比较不同的机构。