自2012年1月1日起，火车票实名制已适用于中国所有列车。为进一步打击黄牛，2014年3月1日起实施身份验证政策。然而，这项新政策给乘客，特别是外国、香港、澳门和台湾乘客带来了许多不便。下面是案例。有些是根据真实故事改编的，有些是为了避免可能的麻烦而列出的。

案例1:

护照上的名字

在中国，名字的顺序是姓+名，而在许多西方国家是名+姓。有一次，我们在官方订票系统上成功为我们的一位客户用“名+姓”预订了火车票。当我们的客户去北京火车站取票时，他被拒绝了，因为他护照上的姓名顺序是姓+名，工作人员认为他们是两个不同的人。尽管我们的工作人员急忙赶到那里解释两种文化背景的不同命名习惯，并证明他们是同一个人，但没有成功。我们别无选择，只能接受退票。可笑的是，这位官员并没有开罚单，而是取消并退票。从那以后，为了省事，我们只能用姓+名来订火车票了。

建议:以与护照姓名一致的全名(护照上的姓名从上到下，从左到右阅读)预订中国火车票:如果是姓+名的顺序，则以姓+名预订;如果有中间名，不要省略或缩写。

案例2:

内地旅行证样本万博定制的zippo价格

港澳台居民往来内地通行证上有英文姓名和繁体字姓名两种名称。万博定制的zippo价格由于预订系统的姓名栏不接受繁体字，所以我们长期使用客户的英文姓名进行预订，并且工作顺利。突然有一天，我们的一位香港乘客在深圳用英文名取机票时被拒签了。幸运的是，这张票是经过协商后开出的。

对此，我们多次致电官方预订网站的客服寻求解决方案。以下是回复:
广州12306:使用中文名称，这是规定。
北京12306:使用中文名称。如果不接受繁体字，可以用类似的汉字代替繁体字。
上海12306:使用中文名称。将不被接受的繁体字替换为它们的拼音。

意见:这些解决方案不符合身份验证政策，因为在旅行许可证上根本找不到替换。万博定制的zippo价格它们只会增加被拒绝的风险。我们仍然认为使用英文名更安全。至少，他们在旅行许可证上有显示。万博定制的zippo价格

案例3:
包含连字符或撇号的名称不能被预订系统识别。

观点:省略连字符或撇号。它对我们的经验起作用。

案例4:
预订系统的姓名栏最多只能接受30个字符。但也有超过30个字符的名字。

意见:
输入尽可能多的字符。我们已经这样做了，而且工作得很顺利。