导游-邓秀莉

我们的导游——邓秀莉

我叫雪莉。我做英语导游已经14年了。我1992年毕业于广西师范大学，之后在喜来登酒店和广场酒店工作，担任前台和总经理秘书。1999年我开始做导游，我发现我非常喜欢这份工作。我喜欢带游客游览美丽的地方。到目前为止，这是我最喜欢的工作。我对我的工作很感兴趣，我觉得它很迷人，从不累。我总是全身心地投入其中，充满活力和热情。另一方面，作为一个当地人，我总是试着用爱和关心来对待每一个游客。对他们好，对他们有耐心，总的来说，要好好照顾他们。当你真的对他们好时，他们能感觉到。 My hard work won me tourists’ positive feedback which also brings me satisfaction with my job. Some tourists wrote commendatory letters to me or to my manager and I felt so happy for their approval of my job.

在过去的14年里，我接待了500多个外国代表团和VIP旅行团来中国。他们来自美国、加拿大、澳大利亚、英国、马来西亚、荷兰、以色列和其他国家。这些经历帮助我提高了处理旅行中发生的各种事情的能力。

七八年前的一次，我的一位客户，一位美籍华人女士，在半夜生病了。大约凌晨3点，我接到酒店副经理的电话。她说我的当事人病了，严重腹泻，身体很虚弱。我和那位生病的女士在电话里谈过，知道必须马上把她送到医院去。除了我，她不要任何人陪她!我想这是那位女士最需要我的时候，所以我赶紧乘出租车去了旅馆。我和那位女士在医院待了一晚。她接受了静脉注射，我等待着……当我们回到酒店时已经是早上了，这位女士没有参加第二天的旅行，她在酒店休息。我还是带大家去观光了。

今年早些时候，我们旅行团的一位美国女士在我们离开机场时发现她把相机丢了。她很担心，让我帮她检查一下。她强调她所有在中国拍的照片都是用那台相机拍的。我理解她的感受。我能做的就是立即检查。我打了几个电话，幸运地发现它落在酒店大厅里。我立刻告诉她这个好消息。她很高兴，让我寄给她。她给了我她的地址和50元的邮资。我知道50美元绝对不够把它寄到美国……我回到酒店拿起相机。最后，我花了280元人民币寄出去。15天后，这位女士给我发邮件说她收到了相机，并表示非常感谢。 I mentioned the postage and she sent me the extra. She said now she could show the pictures to her husband and her family. Many years of working in this field has enriched my experiences and made me into a professional, attentive guide. I always believe that you reap what you sow.

在我的空闲时间，我喜欢游泳和做瑜伽。我喜欢音乐和电影。我很喜欢旅游，万博定制的zippo价格去过十多个国家。旅行的经万博定制的zippo价格历开阔了我的眼界，帮助我更好地与我的团队沟通。