中国南方航空公司的虚假信息和欺骗

吴丽娜女士撰稿2013年3月13日08:16
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3月2日,我在白云国际机场买了一张从广州到丽江的机票。南航的工作人员检查了她的电脑,告诉我CZ3487的经济舱已经订满了,只有头等舱可以订。这是在登机前一小时。飞机起飞后,我注意到我的CZ3487航班没有订满,有近9-10个经济舱座位。我向航空主管部门提出的疑问是,华南航空公司是否故意引导我购买头等舱机票?

在我给广州航空公司办公室打了无数电话后,航空公司否认了责任,他们说他们不知道有多少经济舱座位,因为他们没有相关信息,也不知道他们的航班第二段(昆明到丽江)!如果是这样,他们怎么知道广州到丽江的经济舱已经没有了?

我觉得难以理解,并寻求航空当局的协助,协助我进行这次“欺诈”。
我写信的目的是希望中国航空管理局能调查这起事件。




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评论(1)

1.

2013年4月23日22:23回复

TODDHOCKLEY说:

你确认所有的座位都被预订了吗?有没有可能这些都是“没有演出”?有很多不同的变量可能导致航空公司建议只有头等舱座位可用。如果你用礼貌的方式,让他们知道你有多失望,那么他们甚至可能会给你部分退款,但如果你要求和批评,你不会走远。在这种情况下,最好是合作,抱最好的希望。

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