如何退票/取消中国火车票

一般来说，中国火车票可以在出发前在中国大陆的任何火车站退票。中国铁路总公司收取票价0-20%的退票费。向铁路工作人员出示购票或取票号码及购票时使用的身份证件。如果是在12306.cn上预订的电子票，也可以在中国铁路总公司的官方网站上取消，不需要任何文件。

如果是通过中介预定，最好在预定前确认一下具体中介的规定。有些旅行社不接受取消，有些旅行社可能会收取额外的取消费用。

建议你在火车开之前赶到;而且越早，你支付的取消费就越少。

火车发车后不退款。在预定发车时间后2小时内，经站长批准，可允许轻微例外。

换票和退票窗口

在中国大陆的任何一个火车站都可以办理。在一些大火车站，有专门的柜台办理退票手续。
火车站用语

如果是电子票，也可以在中国铁路总公司的官方网站12306.cn上取消。但是，有两种情况必须在火车站取消电子客票:
1.离起飞时间不到30分钟;
2.部分热门列车，包括往返西藏的列车，旅客只能凭购票证件到火车站退票。具体车次不会公布，但会在订票时显示。

在火车站退票时需要出示证件。在12306网站取消电子客票不需要提供任何文件。

票类型	自行退款	代表你的人
纸质票	票, 你的身份证正本	票, 身份证副本或正本， 本人身份证正本
电子机票	你的身份证正本， 取票号码	你的身份证正本， 取票号码: 本人身份证正本

取消服务的费用根据您提交的时间而有所不同。一般来说，越早取消，你付的钱就越少。