我父母从西班牙飞到澳大利亚在2010年2月13日,他们不得不在广州取那里的手提箱,在他们的一个箱子没有出现。提起索赔表单,告诉他们当他们在澳大利亚得到通知在墨尔本的中国南方航空办事处。因为这样做所有我们东奔西跑。有人说戒指这个数字,他们说环其他号码,他们说戒指这其他数字…你懂的。然后我们被告知在利马,那么它在迈阿密,那么它在法国....它在哪里!哦,今天我告诉他们没有记录袋。每一个令人沮丧的,5周后他们说他们将支付30美元每公斤。ABSOULTLY RIDICULOS ! ! !他们将坐飞机回去与你公司所有的钱花在买衣服和他们需要的东西,(你的公司没有夏娃提供帮助),没有钱买票在不同的航空公司。 The least you could do is upgrade them for all of these they have to go though. AND just so you know we are going to be seeking legal advice. Coz it’s a joke!!!